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Informations sur le règlement en ligne des litiges :

La commission européenne a mis en place une plateforme Internet pour le règlement en ligne de litiges de consommation (plateforme de RLL). Cette plateforme a pour but de résoudre à l'amiable les litiges de consommation concernant les obligations qui découlent des contrats de vente en ligne. Vous accèderez à la plateforme de RLL sous le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr

La société TROTEC GmbH ne participe pas au règlement des litiges par conciliation.


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