Comment se désinscrire de la newsletter ? 

Vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter ? C’est dommage ! Veuillez cliquer ici et sélectionner l’option « Newsletter » dans le menu déroulant.

Puis-je commander uniquement en ligne chez Trotec ? 

Vous pouvez passer commande chez Trotec de plusieurs façons : en ligne sur notre site web La qualité qui inspire | TROTEC ou directement en magasin à Heinsberg. Veuillez respecter les horaires d’ouverture. Si vous avez besoin d’aide pour choisir un appareil, notre service clientèle est à votre disposition.

Comment m'inscrire sur la boutique en ligne ? 

L’inscription sur la boutique en ligne de Trotec est très simple : en haut à droite, cliquez sur l’icône « Mon compte » puis sélectionnez « Nouveau chez Trotec ? Inscrivez-vous ici ». Une page s’ouvrira pour vous enregistrer en tant que nouveau client. Remplissez tous les champs et cliquez sur le bouton « Créer un compte » pour finaliser l’inscription.
Ensuite, vous serez redirigé directement vers votre espace personnel « Mon compte ».

Vous y serez invité à entrer les informations nécessaires au traitement de votre commande. Vous pourrez également gérer votre abonnement à la newsletter, suivre l’état de vos commandes, consulter votre historique d’achats et enregistrer votre liste de souhaits.

Comment supprimer mes données client ? 

Vous souhaitez désactiver ou supprimer vos données ? Veuillez cliquer ici et sélectionner l’option « Protection des données » dans le menu déroulant.

Proposez-vous des services de montage ou de réparation ? 

Oui, bien sûr ! Veuillez contacter notre service clientèle. Nous proposons des prestations de service incluant également la réparation des produits.