Les références Trotec.
Des opinions qui parlent d’elles-mêmes.
« Mon TTK 140 S fonctionne depuis plus de 20 000 heures déjà. En plus, l’air d’une cave à vin est agressif puisqu’on travaille aussi avec de l'acide sulfureux. Un environnement d’une extrême sévérité pour l’appareil. Sans compter qu’il n’est utilisé que par intervalles. C’est dire qu’il faut pouvoir compter sur le déshumidificateur. C’est absolument décisif. »
Klaus Gres, viticulteur
Uniques en leur genre. Individuels. Couronnés de succès. Nos clients.
Nous ne pensons pas en termes de solutions standard. Parce que, pour nous, il n’y a pas de client standard. Nous profitons de notre expérience Trotec pour chercher toujours les meilleures solutions. Parfaitement adaptées. Sur mesures. Individuelles. Et internationales. Si quelqu’un pense que le conditionnement climatique, la purification de l’air, la déshumidification fonctionnent toujours et partout suivant les mêmes règles, les mêmes lois et les mêmes conditions, c’est qu’il n’a pas encore fait connaissance avec notre travail.
Ce que nous voulons, c’est atteindre l’optimum afin que nos clients soient satisfaits, afin que vous soyez satisfait. Et ce que cela signifie, c’est une gestion de projets individuelle et orientée client.
« Au cours d’une conversation personnelle, au sujet des voitures anciennes, Trotec m’a conseillé de tester la mise en œuvre d’un vidéoscope. Nous nous en sommes servis pour inspecter ensemble un véhicule de collection. Je n’aurais jamais eu cette idée tout seul. Maintenant, je ne pourrais plus me passer de pyromètre, de caméra thermique, de déshumidificateur ni de vidéoscope dans mon atelier. »
Dieter Ritterbecks, propriétaire de la société Motoren Ritterbecks
Nous allons le faire.
Vous nous décrivez votre problème – et c’est à nous de jouer. Adossez-vous confortablement pendant que nous nous mettons au travail. Avec nos spécialistes, chez vous sur le site, nos produits, qui peuvent être ajustés de manière individuelle aux circonstances, nos concepts, nos formations et nos services.
Le « package » global doit vous satisfaire et avant tout augmenter encore votre succès. C’est bien volontiers que nous vous ouvrons la voie. C’est pour ça que nous sommes là.
Nous n’avons pas inventé la satisfaction client. Mais presque.
Vous connaissez le problème ? Être passé d’un service à l’autre au téléphone jusqu’à épuisement total ? Être obligé d’expliquer où est le problème, encore et encore ? Ou bien, en cours de projet, être soudain confronté à de nouveaux interlocuteurs qui n’ont pas la moindre idée de votre projet ni de votre commande ? C’est exactement ce qui ne vous arrivera pas chez Trotec.
Nous nous efforçons de mettre à vos côtés toujours le même interlocuteur. Et si celui-ci venait à être empêché, nous avons développé un système documentaire qui sait tout, dans le moindre détail, sur votre commande ou votre demande. Nous assurons ainsi un déroulement sans problème et sans attente inutile. À partir du premier contact, en passant par la conception du projet, la détermination du besoin et jusqu’à la vente de nos appareils d’optimisation climatique – nous savons toujours exactement de quoi il s’agit en ce qui vous concerne. De A à Z. Du début jusqu’au succès. Et même deux ans plus tard, nous n’avons pas oublié qui vous êtes et ce que nous eu le plaisir de faire pour vous.
